HelpDesk je jednotné kontaktní místo pro řešení problémů, dotazů a požadavků. Zajišťujeme rychlou reakci, srozumitelnou komunikaci a efektivní vyřešení požadavku podle jeho typu – od běžné uživatelské podpory až po technické či kritické situace.
Typické požadavky:
přístupová práva
základní ovládání aplikace
„něco mi nejde“
Odbor INF - test 2